Combien facturer un contrat de nettoyage : la méthode de calcul

Le principe : partir du temps, pas du prix des autres

Copier le prix d'un concurrent est risqué : vous ne connaissez ni ses coûts, ni sa marge, ni ce qu'il inclut. La méthode fiable consiste à estimer le temps nécessaire, à le multiplier par votre coût horaire complet, à ajouter les autres frais, puis votre marge. Le prix au m² ou au passage n'est qu'une façon de présenter ce résultat au client.

Étape 1 : estimer le temps de passage

Pendant la visite, décomposez le site en zones (bureaux, sanitaires, cuisine, circulations, accueil) et estimez pour chacune les tâches et leur durée : vider les corbeilles, dépoussiérer, aspirer, laver les sols, nettoyer et approvisionner les sanitaires. Les sanitaires et les cuisines demandent plus de temps au m² que les bureaux ouverts. Ajoutez les tâches périodiques (vitres intérieures, lavage approfondi) réparties sur le mois.

Vos chronométrages sur des sites comparables sont la meilleure référence. Si vous démarrez, faites le premier passage vous-même et notez le temps réel.

Étape 2 : calculer votre coût horaire complet

Le coût d'une heure de travail n'est pas le salaire horaire. Il comprend :

• le salaire brut, selon la grille de la convention collective des entreprises de propreté (IDCC 3043) et l'ancienneté ;
• les cotisations patronales ;
• les majorations éventuelles (travail de nuit, dimanche, selon la convention) ;
• les congés payés et absences, qui font qu'une heure payée n'est pas toujours une heure travaillée ;
• le temps de trajet entre deux sites quand il est rémunéré.

Votre expert-comptable ou votre logiciel de paie peut vous donner ce coût horaire chargé. C'est le chiffre le plus important de votre devis.

Étape 3 : ajouter fournitures, déplacements et frais généraux

• Produits et matériel : produits d'entretien, consommables, usure des aspirateurs et autolaveuses.
• Consommables du client (papier, savon, sacs) : à facturer à part ou à inclure, mais à préciser.
• Déplacements : carburant, véhicule, stationnement.
• Frais généraux : assurance, comptabilité, téléphone, logiciel, temps de gestion et d'encadrement. Répartissez-les sur l'ensemble de vos heures facturées.

Étape 4 : fixer votre marge

La marge paie le risque (absences, réclamations, impayés), votre propre travail de direction et le développement de l'entreprise. Il n'existe pas de taux officiel. Fixez un taux qui vous permet de payer ces éléments, et ne le sacrifiez pas pour gagner un contrat : un contrat déficitaire vous coûte chaque mois.

Exemple de calcul (chiffres fictifs)

Les montants ci-dessous sont inventés pour illustrer la méthode. Remplacez-les par les vôtres.

Poste	Calcul	Montant mensuel
Temps de passage	2 h par passage, 3 passages par semaine, environ 13 semaines par trimestre	26 h
Main d'œuvre	26 h × coût horaire complet fictif de 25 €	650 €
Produits et matériel	Estimation fictive	40 €
Déplacements	Estimation fictive	30 €
Frais généraux	Quote-part fictive	80 €
Coût total		800 €
Marge	Taux fictif de 15 % du coût	120 €
Prix mensuel hors taxes		920 €

Le calcul des heures mensuelles reste une approximation : certains mois comptent plus de passages que d'autres. Un forfait mensuel lissé simplifie la facturation pour vous et pour le client.

Présenter le prix au client

Le client compare des devis. Présentez un prix mensuel clair, le cahier des charges détaillé (ce qui est fait, où, à quelle fréquence) et ce qui distingue votre prestation : interlocuteur unique, compte rendu de passage, remplacement garanti en cas d'absence. Prévoyez une clause de révision de prix, car les salaires de la branche évoluent. Voir le modèle de contrat d'entretien de locaux.

Pour un premier ordre de grandeur, notre calculateur de prix applique cette méthode. Pour le cas particulier du prix au m², voir prix du nettoyage de bureaux au m².

Si le client trouve le prix trop élevé

Ne baissez pas le prix sans baisser la prestation. Proposez plutôt de réduire la fréquence, de retirer une zone ou une tâche, ou de passer certaines prestations en périodique. Le client garde le choix, et vous gardez votre marge.

Un prix juste n'a de valeur que si vous avez des devis à envoyer : pour trouver ces prospects, voir comment trouver des clients pour une entreprise de nettoyage.

En résumé

• Partez du temps nécessaire, pas du prix des concurrents.
• Calculez un coût horaire complet : salaire, cotisations, majorations, absences, trajets.
• Ajoutez produits, déplacements et frais généraux, puis votre marge.
• Présentez un forfait mensuel avec un cahier des charges détaillé.
• Prévoyez une clause de révision de prix.
• Face à une objection, réduisez la prestation plutôt que la marge.

Questions fréquentes

Combien facturer un contrat de nettoyage ?

Il n'y a pas de tarif officiel. Estimez le temps de passage, multipliez-le par votre coût horaire complet, ajoutez fournitures, déplacements, frais généraux et marge. Le résultat peut ensuite être présenté au mois, au passage ou au m².

Faut-il facturer au m² ou à l'heure ?

Le prix se calcule à partir du temps. Le m² et l'heure sont deux façons de le présenter. Beaucoup de contrats d'entretien sont présentés en forfait mensuel, plus simple à lire pour le client.

Quel taux de marge appliquer ?

Aucun taux officiel n'existe. Votre marge doit couvrir le risque, votre travail de direction et le développement. Fixez-la à partir de vos propres comptes, avec votre expert-comptable si besoin.

Les produits d'entretien sont-ils compris dans le prix ?

C'est à vous de le décider, mais écrivez-le. Les produits de nettoyage sont souvent inclus ; les consommables du client (papier, savon, sacs) sont fréquemment facturés à part.

Sources

• Légifrance, Convention collective des entreprises de propreté (IDCC 3043)
• Fédération des entreprises de propreté (Monde de la propreté)

Informations générales à jour au 8 octobre 2026. Les textes cités peuvent évoluer : vérifiez la version en vigueur. Les noms utilisés dans les exemples sont fictifs.